新着情報
[2024/10/31]
マイヘルスウェブ:「資格情報のお知らせ」のアクセスに関する情報とよくあるお問い合わせについて

現在、アクセスが集中しており、繋がりにくい状況になっております。
お手数をお掛け致しますが、時間をおいてから再度アクセスをして頂きますか、日を改めてアクセスをしてください。
●よくあるお問い合わせ
Q1:「生年月日」を入力すると、「入力された生年月日が誤っています。」と表示されます。
A1:繋がりにくい状況のため「生年月日」を入力すると、生年月日が正しくてもこのメッセー
ジが表示されてしまいます。大変申し訳ございませんが、時間をおいてから、改めて最初
から操作をしてください。
Q2:「生年月日認証」が完了したにも関わらず、「資格情報のお知らせ」の画面で停止して
しまい、ダウンロードができません。
A2:大変申し訳ございません。この場合も時間をおいてから再度アクセスをしてください。
◎マイヘルスウェブへのアクセスにつきまして、推奨OSおよびブラウザがあります。
是非、推奨のOSまたはブラウザにてご確認ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力くださいますようよろしくお願い申し上げます。