安田日本興亜健康保険組合

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新着情報

[2024/10/31] 
重要 マイヘルスウェブ:「資格情報のお知らせ」のアクセスに関する情報とよくあるお問い合わせについて

現在、アクセスが集中しており、繋がりにくい状況になっております。

お手数をお掛け致しますが、時間をおいてから再度アクセスをして頂きますか、日を改めてアクセスをしてください。

 

よくあるお問い合わせ

Q1:「生年月日」を入力すると、「入力された生年月日が誤っています。」と表示されます。

A1:繋がりにくい状況のため「生年月日」を入力すると、生年月日が正しくてもこのメッセー 

   ジが表示されてしまいます。大変申し訳ございませんが、時間をおいてから、改めて最初

   から操作をしてください。

 

Q2:「生年月日認証」が完了したにも関わらず、「資格情報のお知らせ」の画面で停止して

   しまい、ダウンロードができません。

A2:大変申し訳ございません。この場合も時間をおいてから再度アクセスをしてください。

 

◎マイヘルスウェブへのアクセスにつきまして、推奨OSおよびブラウザがあります。

 是非、推奨のOSまたはブラウザにてご確認ください。

 

 

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力くださいますようよろしくお願い申し上げます。

 

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